Fecha de entrada en vigor: 18/01/2024
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HAMRA ENTERPRISES
TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS O PODEMOS RECOPILAR
Cuando utiliza nuestros Servicios, Hamra o un proveedor externo que actúa en nuestro nombre puede recopilar su información. Esto suele ocurrir de tres maneras: usted nos proporciona la información, recopilamos la información mediante métodos automatizados o recopilamos la información de otras fuentes. Hay algunas situaciones en las que es necesario que recopilemos su información para poder prestarle un Servicio o cumplir con los requisitos legales. Sin perjuicio de lo anterior, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:- Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos diversa información que usted nos proporciona voluntariamente cuando utiliza o interactúa con los Servicios, solicita un empleo con nosotros, nos solicita servicios de catering (ya sea directamente o a través de software de terceros proporcionado por nuestro franquiciador), completa una encuesta administrada por nosotros o en nuestro nombre, realiza una solicitud de recaudación de fondos o donación, se pone en contacto con nosotros, nos proporciona comentarios y/o envíos, realiza una consulta de prensa o interactúa con nosotros de cualquier otra forma, incluyendo, sin limitación, la siguiente información: su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal y/o código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, edad, sexo, información demográfica, preferencias gastronómicas, currículum y formación académica, así como cualquier otra información que decida proporcionarnos.
- Si realiza un pedido, recopilaremos sus datos financieros de pago (por ejemplo, su información de crédito/débito).
- Cuando interactúa con nosotros y con los Servicios, recopilamos cierta información comercial, incluida información sobre los artículos que ve y solicita, e información sobre sus preferencias, como la frecuencia con la que desea recibir nuestras comunicaciones de marketing y promocionales.
- Si decide acceder a nuestras páginas en redes sociales, o conectarse o vincularse de cualquier otra forma a nuestros Sitios con su propia página en redes sociales, podemos recopilar información de su perfil en redes sociales que haya hecho pública a través de la configuración de su cuenta en redes sociales.
- Si publica en un espacio público de los Sitios o decide hacer pública su información personal en los Servicios o a través de ellos, podremos recopilar u obtener dicha información. Si decide compartir información personal a través de los Servicios, tenga en cuenta que no podemos controlar las acciones de terceros que puedan tener acceso a dicha información o recopilarla.
- Si utiliza la aplicación móvil de nuestro franquiciador u otros socios externos, es posible que se recopile y comparta con nosotros información como su ID de usuario, su ubicación y los restaurantes cercanos a usted, con el fin de que podamos prestar los Servicios.
- Nuestros Sitios pueden utilizar balizas web, cookies y otras tecnologías similares para almacenar y comprender más información sobre usted, como el uso del sitio, y para supervisar el tráfico del sitio y los patrones de uso con el fin de mejorar la funcionalidad del sitio. Consulte la sección Cookies y otras tecnologías similares más abajo para obtener más información sobre estas tecnologías.
- Podemos recopilar automáticamente información sobre el uso del sitio cuando visita nuestros Sitios (por ejemplo, cuando envía información para donaciones en especie y solicitudes de recaudación de fondos). La información que recopilamos puede incluir su nombre de dominio, dirección de protocolo de Internet (IP), modelo de dispositivo móvil, proveedor de servicios de Internet, horas de acceso al sitio, sitios web que lo remitieron a nosotros y páginas web dentro de nuestros Sitios que visita. Hamra también puede supervisar sus actividades, preferencias y datos transaccionales relacionados con su uso de nuestros Sitios y registrar esta información. Esta información puede utilizarse para diagnosticar problemas técnicos con los Sitios u otros problemas.
- Cuando utiliza nuestros Sitios, también podemos inferir automáticamente información general sobre su ubicación (por ejemplo, ciudad, estado) basándonos en su dirección IP, o cuando utiliza nuestra aplicación móvil o la aplicación móvil de nuestro franquiciador o socios externos, a través de la información del GPS (si decide dar permiso a la aplicación para acceder a su ubicación).
- Al igual que la mayoría de los sitios web, nuestros Sitios recopilan patrones de tráfico, información sobre el uso del sitio y otros datos agregados con el fin de evaluar las preferencias de nuestros visitantes y la eficacia de nuestros Sitios. Estos datos de uso agregados no le identifican individualmente. Podemos compartir con terceros estadísticas anónimas y agregadas sobre los visitantes de nuestros Sitios, o podemos permitir que terceros recopilen datos agregados a través de nuestros Sitios.
- Si usted es uno de nuestros proveedores de servicios o proveedores, recopilamos información sobre usted en nuestros sistemas de seguimiento de cuentas por pagar e instalaciones.
- Podemos recopilar imágenes de videovigilancia en nuestras tiendas, oficinas centrales u otras ubicaciones de nuestra propiedad, con o sin sonido, según lo permita la ley. Por lo demás, no recopilamos información de audio, visual, térmica, olfativa o biométrica.
- Podemos recibir información personal sobre usted de terceros que complemente la información que recopilamos directamente de usted y/o a través de medios automatizados. La información personal que recibimos de terceros puede incluir información demográfica (por ejemplo, su edad, sexo, código postal, estado civil, nivel educativo, ocupación, etc.) e información sobre su estilo de vida, preferencias e intereses, así como su historial y tendencias de compra. Esta información personal puede provenir, por ejemplo, de personas (por ejemplo, su familia, amigos u otros contactos personales) que nos proporcionan información personal porque creen que usted puede estar interesado en los Servicios; de terceros proveedores de datos, incluidos agregadores y corredores de datos, que recopilan información personal sobre los consumidores de diversas fuentes y nos proporcionan información relacionada con usted; o fuentes y bases de datos disponibles públicamente.
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES
Al igual que muchos otros proveedores de servicios en línea, nosotros (y nuestros proveedores de servicios y socios) podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías, que pueden ser proporcionadas por terceros, en nuestros Sitios para habilitar ciertas funciones, mejorar su experiencia de usuario, garantizar la seguridad y detectar y prevenir fraudes, así como para recopilar información sobre el uso de nuestros Sitios y los correos electrónicos que enviamos, y para personalizar el contenido y proporcionar anuncios e información más relevantes, según corresponda. Podemos combinar la información que recopilamos a través de estas tecnologías con otra información, incluida la Información personal.
- Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo cuando visita determinados sitios web. Algunas cookies le permiten iniciar sesión en nuestros Servicios o guardar determinados ajustes y preferencias, mientras que otras nos permiten realizar un seguimiento del uso y las actividades en nuestros Servicios, personalizar el contenido o mostrar anuncios más relevantes. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. La pestaña “Ayuda” de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su computadora acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Sin embargo, si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones de nuestros Sitios no estén disponibles o no funcionen correctamente. Puede obtener más información sobre las cookies, cómo funcionan y cómo gestionarlas en www.allaboutcookies.org.
- Etiquetas de píxeles y scripts incrustados (también conocidos como GIF transparentes y balizas web). Las etiquetas de píxeles son pequeños gráficos con un identificador único, similares en su función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, las etiquetas de píxeles se incrustan de forma invisible en las páginas web. Podemos utilizarlas, en relación con nuestros Sitios, entre otras cosas, para rastrear las actividades de los usuarios de nuestros Servicios, mejorar los anuncios, personalizar y administrar el contenido, y recopilar información sobre el uso de nuestros Sitios. También podemos utilizarlas en correos electrónicos HTML para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta a los correos electrónicos, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían.
- Herramientas de análisis de terceros. Nuestros Sitios utilizan dispositivos y aplicaciones automatizados operados por terceros, como Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Sitios e informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en www.google.com/policies/privacy/partners/, y puede excluirse de ellos descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Excluirse de la publicidad basada en intereses. Actualmente no reconocemos las señales automatizadas del navegador relacionadas con los mecanismos de seguimiento, que pueden incluir señales de “No rastrear” (DNT) enviadas por navegadores web, dispositivos móviles u otros mecanismos. Es posible que terceros recopilen información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea cuando utiliza los Servicios. Los terceros pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares para recopilar o recibir información de nuestro Sitio y de otros lugares de Internet, y utilizar esa información para ofrecerle anuncios personalizados. Si desea excluirse de estas prácticas publicitarias en el dispositivo concreto desde el que accede a esta Política de privacidad, vaya a http://optout.aboutads.info/. La Network Advertising Initiative también ofrece un medio para excluirse de una serie de cookies publicitarias. Visite http://www.networkadvertising.org para obtener más información. Tenga en cuenta que darse de baja no significa que ya no recibirá publicidad en línea. Significa que la empresa o empresas de las que se ha dado de baja ya no le enviarán anuncios adaptados a sus preferencias y patrones de uso. Tenga en cuenta que deberá desactivar esta opción por separado en todos sus navegadores y dispositivos, ya que cada desactivación solo se aplicará al navegador o dispositivo específico desde el que la haya realizado. Si borras o restableces tus cookies o identificadores móviles, cambias de navegador o utilizas un dispositivo diferente, es posible que las cookies o herramientas de exclusión voluntaria dejen de funcionar y tengas que volver a realizar la exclusión voluntaria. Ten en cuenta también que, aunque elijas no recibir publicidad basada en tus intereses, es posible que sigas recibiendo publicidad, pero los anuncios que veas pueden ser menos relevantes para ti.
4. ¿CÓMO UTILIZA HAMRA LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Hamra puede utilizar la información personal recopilada para:
- operar, mantener y mejorar los Servicios y nuestro negocio, incluyendo mejorar su experiencia como cliente en nuestros restaurantes y personalizar su experiencia como usuario de los Servicios;
- proporcionarle servicio al cliente, incluyendo, sin limitación, responder a sus consultas y solicitudes de servicio al cliente, publicar sus comentarios relacionados con nuestros productos y servicios en nuestras páginas de redes sociales, y tomar otras medidas en respuesta a sus preguntas, comentarios o actividad en nuestro Sitio;
- procesar, gestionar y cumplir con los pedidos;
- comunicarnos con usted sobre ofertas especiales, servicios y promociones de nuestra marca, afiliados o socios externos que puedan ser de su interés;
- comunicarnos con usted sobre sus pedidos, compras y participación en programas;
- comunicarnos con usted sobre recaudación de fondos y donaciones;
- proporcionarle servicios personalizados, como indicarle el restaurante Hamra más cercano en función de su ubicación, u ofrecerle ofertas especializadas basadas en su actividad en el Sitio o en sus visitas anteriores a nuestros restaurantes;
- para realizar investigaciones, encuestas y análisis, y para medir de cualquier otra forma la eficacia de los Servicios y de nuestras iniciativas de marketing y publicidad en línea y fuera de línea;
- ayudar a supervisar y mantener la seguridad e integridad de los Servicios, así como de nuestros sistemas y redes, y detectar, prevenir, investigar y protegerte a ti, a nuestro negocio y a otros de fraudes, transacciones no autorizadas y otras actividades ilegales o inseguras;
- para cumplir con la legislación aplicable y responder a las solicitudes y comunicaciones de las autoridades policiales u otros funcionarios gubernamentales;
- en relación con la evaluación, negociación y/o finalización de una transacción comercial (por ejemplo, una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos), ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de cualquier procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que poseemos se encuentre entre los activos transferidos o sea relevante para la evaluación, negociación o finalización de la transacción; y
- tal y como se describe en la presente Política de privacidad, por ejemplo, en la sección “Cómo y por qué recopilamos su información personal” que se encuentra en la sección “Residentes de California” de esta Política de privacidad, o según los términos aplicables del programa, o según se le explique en el momento de la recopilación de la información.
5. ¿HAMRA COMPARTE INFORMACIÓN PERSONAL?
Hamra no divulgará su información personal a terceros, salvo en los casos que se indican a continuación. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas:
- Podemos compartir su información personal con nuestras filiales y entidades franquiciadoras para fines compatibles con esta Política de Privacidad y/u otros fines comerciales y operativos.
- Podemos compartir su información personal con empresas que nos prestan servicios, como procesadores de tarjetas de crédito, proveedores de servicios de tarjetas de regalo, servidores de sitios web, proveedores de correo electrónico, investigadores de fraudes y otras empresas que nos ayudan a prestar Servicios o a comercializar y publicitar nuestra marca; sin embargo, dichas empresas solo pueden utilizar esa información para prestar Servicios en nuestro nombre.
- Si nos ha proporcionado información en cuestionarios interactivos o de otro tipo, Hamra puede proporcionar la información recopilada en dichos cuestionarios a sus patrocinadores publicitarios para ayudarles en sus esfuerzos de segmentación y mercadotecnia. Hamra también puede proporcionar datos estadísticos agregados basados en la información que usted proporciona a través de los cuestionarios a afiliados, socios comerciales o anunciantes. Sin embargo, salvo lo indicado en este párrafo, Hamra no divulga a terceros, de forma consciente o intencionada, ninguna información específica recopilada a través de cuestionarios publicitarios.
- Podemos compartir información agregada, desidentificada y anónima que no le identifique con terceros, incluyendo, sin limitación, con agencias de marketing, agencias de medios y proveedores de análisis. Estas otras empresas no podrán relacionar estos datos con personas identificables.
- Podemos compartir su información personal con nuestros socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en colaboración con nosotros o en nuestro nombre.
- Podemos compartir su información personal según lo exija o permita la ley, incluyendo compartirla con organismos gubernamentales, fuerzas del orden o terceros autorizados, en respuesta a solicitudes verificadas relacionadas con investigaciones penales o presuntas actividades ilegales o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquier otra parte a responsabilidad legal.
- Podemos compartir su información personal en respuesta a un proceso legal, cuando sea necesario para cumplir con la legislación, para combatir actividades fraudulentas o delictivas, para investigar, detectar y prevenir actos ilegales, para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas corporativas, así como los términos de uso de los Sitios, y para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Hamra, nuestros empleados, agentes, clientes u otros, o para permitirnos buscar las soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
- Podemos compartir su información personal en caso de fusión, adquisición, financiamiento, venta de activos, liquidación u otra transacción similar.
- Solo compartiremos su información personal con terceros siguiendo sus instrucciones o con su consentimiento.
- Podemos divulgar su información personal por otros motivos que le explicaremos en el momento de recopilarla o antes de divulgarla.
6. ¿CÓMO PROTEGE HAMRA LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Hamra toma medidas razonables para mantener la seguridad física, técnica y administrativa adecuada con el fin de ayudar a prevenir la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la modificación de la información personal. Aunque implementamos medidas de seguridad razonables en nuestros Servicios, debe tener en cuenta que no podemos garantizar la seguridad de la información que envía a través de Internet. Es su responsabilidad asegurarse de que sus contraseñas y la información de registro de su cuenta estén seguras y no se compartan con terceros.
7. Retención de información
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad (incluido el cumplimiento de nuestros requisitos legales o de presentación de informes), a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. Para determinar el periodo de retención adecuado de la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal; el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de la información personal; los fines para los que utilizamos la información personal; si podemos alcanzar dichos fines por otros medios; y los requisitos legales aplicables. Si desidentificamos la información, la conservaremos y utilizaremos en forma desidentificada y no intentaremos volver a identificarla, salvo que lo exija o lo permita la ley.
8. ¿CÓMO TRATA HAMRA LA INFORMACIÓN DE LOS NIÑOS?
Hamra no tiene la intención de que ninguna parte de los Servicios en línea sea accedida o utilizada por niños menores de 13 años, ni tiene la intención de recopilar información personal identificable de niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado información de identificación personal, eliminaremos dicha información de inmediato de conformidad con la legislación aplicable. Si tienes entre 16 y 18 años, asegúrate de utilizar los Servicios con el permiso de tus padres o tutores.
9. ¿QUÉ OPCIONES OFRECE HAMRA EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Puede ponerse en contacto con nosotros rellenando el Formulario de solicitud de datos del consumidor que se encuentra aquí o escribiéndonos según se indica en la sección “Contacto”.” sección a continuación si desea ver, editar o eliminar su información personal de nuestra base de datos, y haremos todo lo comercialmente posible para atender su solicitud de manera rápida y, en cualquier caso, dentro del plazo exigido por las leyes aplicables y en la medida en que lo exijan dichas leyes. Los residentes de determinados estados deben consultar la sección “Avisos específicos por estado” que se aplica a su estado para conocer otras opciones y detalles específicos relacionados con sus derechos legales.
Si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos promocionales, puede optar por no recibir más correos electrónicos de Hamra siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en los correos electrónicos promocionales que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros rellenando el formulario. Formulario de solicitud de datos del consumidor disponible aquí. o escribiéndonos según se indica en el apartado “Contacto” más abajo.
Si ya no desea recibir mensajes SMS de nuestra parte, puede optar por no recibir más mensajes SMS de Hamra respondiendo “Stop” en un mensaje SMS que nos envíe o poniéndose en contacto con nosotros rellenando el formulario. el formulario de solicitud de datos del consumidor que se encuentra aquí. o escribiéndonos según se indica en el apartado “Contacto” más abajo.
Puede controlar cómo su navegador gestiona las cookies ajustando la configuración de privacidad o seguridad del mismo, tal y como se describe con más detalle anteriormente. Si configura su navegador para que rechace las cookies, tenga en cuenta que es posible que no pueda acceder a determinadas funciones de nuestros Sitios.
Cuando descargue la aplicación móvil de nuestro franquiciador, podrá gestionar la forma en que su dispositivo móvil comparte cierta información con nuestros franquiciadores (y, posteriormente, con nosotros) ajustando la configuración de privacidad o seguridad de su dispositivo móvil. En concreto, podrá elegir si desea compartir la información de ubicación con la aplicación móvil para acceder a los servicios basados en la ubicación de la aplicación móvil.
Tenga en cuenta que cualquier información que decida proporcionar en un entorno público, como en las páginas de redes sociales de Hamra, no solo se proporciona a Hamra, sino que también puede compartirse públicamente. Tenga cuidado al publicar o compartir información en sitios de redes sociales. También puede administrar el intercambio de cierta información personal cuando se conecta con nosotros a través de redes sociales ajustando la configuración de privacidad o seguridad de sus cuentas de redes sociales.
Es posible que se le presenten otras opciones en determinadas comunicaciones.
10. Avisos específicos del estado
Podemos optar por proporcionar, o estar obligados por ley a proporcionar, avisos diferentes o adicionales en relación con el tratamiento de datos personales de residentes de determinados países, regiones o estados de EE. UU., a pesar de que actualmente no contamos con restaurantes en dichos estados. A continuación se enumeran otros avisos que pueden ser de su interés.
RESIDENTES DE CALIFORNIA
Aviso de privacidad para los consumidores de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California y, junto con las regulaciones relacionadas, la “CCPA”) es una ley estatal destinada a mejorar los derechos de privacidad y la protección del consumidor para los residentes de California. Este aviso de California complementa las demás partes de nuestra política de privacidad y proporciona información adicional para los consumidores de California. En caso de conflicto entre cualquier otra política, declaración o aviso de Hamra y este aviso de California, prevalecerá este último en lo que respecta a los derechos de los consumidores de California en virtud de la CCPA. Los términos en mayúsculas definidos en la CCPA que se utilizan en este aviso de California tendrán el mismo significado que en la CCPA. A menos que se indique lo contrario, la información contenida en este aviso de California abarca nuestras actividades en los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor, así como nuestras prácticas actuales. La CCPA define la información personal como la información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o un hogar en particular. En virtud de la CCPA, los consumidores de California tienen ciertos derechos que pueden ejercer de forma independiente o a través de un agente autorizado. Las solicitudes de derechos de la CCPA están sujetas a un proceso de identificación y verificación. No atenderemos ninguna solicitud en virtud de la CCPA a menos que se nos haya proporcionado información suficiente para verificar de forma razonable la identidad del solicitante y la validez de la solicitud. No le discriminaremos si ejerce cualquiera de los derechos que le otorga la CCPA. Le animamos a que participe activamente en la gestión de su privacidad.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
De conformidad con los requisitos de la CCPA, este aviso describe nuestra recopilación, uso y divulgación, así como las fuentes y los fines de la misma, de la información personal de los consumidores de California, así como los derechos que estos tienen en virtud de la CCPA. Este aviso de California se aplica a los consumidores de California que visitan nuestros restaurantes o utilizan nuestros servicios. Si usted es residente de California y desea conocer los fines para los que tratamos cada categoría de datos personales que recopilamos, consulte la tabla titulada ’Cómo y por qué recopilamos su información personal”, que se encuentra a continuación. Para obtener más información sobre cómo procesamos los datos sensibles, consulte la “Información personal sensible” que se encuentra a continuación.
Cómo y por qué recopilamos su información personal
Recopilamos las categorías de información personal sobre los consumidores de California que se indican en la tabla siguiente. Tenga en cuenta que los datos personales específicos que recopilamos sobre usted pueden variar en función de la naturaleza de sus interacciones con nosotros y pueden no incluir todos los ejemplos enumerados. Tenga en cuenta también que la información que se incluye a continuación también puede ser aplicable a los residentes de Colorado. Por último, tenga en cuenta que, a la fecha de esta Política de privacidad, no contamos con ningún restaurante en California ni en Colorado y, por lo tanto, algunos de los ejemplos de información que recopilamos no serán aplicables en su caso, a menos que haya visitado alguno de nuestros establecimientos en otro estado o haya interactuado con nosotros.
|
Categoría de información personal |
Fines comerciales para la recopilación, el uso y la divulgación |
|
(1) Identificadores como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, identificadores en línea u otros identificadores similares. |
|
|
(2) Récords personales – como el número de teléfono o la información de la tarjeta de pago. |
|
|
(3) Características de las clasificaciones protegidas según la legislación de California o federal, como la edad, el género o la raza y el origen étnico. |
|
|
(4) Detalles de la cuenta del cliente/Información comercial como el historial de compras o las tendencias. |
|
|
(5) Información sobre actividades en Internet u otras redes electrónicas. como la dirección IP, los identificadores de dispositivos, los identificadores publicitarios de dispositivos, la red móvil, los detalles del sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, la duración de las visitas, los datos de tráfico anónimos, las páginas visitadas y la información relativa a las interacciones con nuestros servicios o anuncios. |
|
|
(6) Datos de geolocalización such as real-time information about the approximate location of your device (GPS and network-based). |
|
|
(7) Sensory Data such as video footage at our restaurants |
|
We may also collect Personal Information about you that does not directly fit within one of the categories defined by the CCPA. For example, we collect information you provide such as information about a restaurant visit or transaction when you contact us or interact with us on social media or other websites or mobile apps.
All of the categories of Personal Information described in the above chart may also be disclosed for the following purposes:
- Prevent, detect, and investigate fraud, security breaches, and potentially prohibited or illegal activities
- Comply with applicable laws and regulations
- Provide our Services
- Help detect and prevent potentially illegal acts, violations of our policies, fraud, and/or data security breaches
Sensitive Personal Information
we may collect the following categories of Sensitive Personal Information:
- precise geolocation directly from your device if you agreed for your location settings to be utilized to determine which restaurant is closest to you, to ensure you place your order from the right restaurant, and to provide you relevant offers or promotions. We only disclose your precise geolocation to our service providers acting on our behalf.
- race and ethnicity data from you when you respond to surveys in order to better understand our customers. We only disclose your race and ethnicity data to our service providers acting on our behalf.
- health data directly from you in order to communicate with you regarding a food safety incident.
Categories of Recipients with whom Personal Information is Disclosed
We may disclose Personal Information as described above in Section 5, “Does Hamra Share Personal Information?”.
Sources of Personal Information
We may collect Personal Information directly from you, your devices or browser, vendors that assist us with providing our services and running our internal business operations, social media platforms, and other data vendors.
Retention of Personal Information
Except as otherwise permitted or required by applicable law or regulation, we will only retain your Personal Information (which includes the categories of Personal Information set forth in the charts and sections above) for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, as required to satisfy any legal obligations, or as necessary to resolve disputes. To determine the appropriate retention period for Personal Information, we consider applicable legal requirements, the amount, nature, and sensitivity of the Personal Information, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your Personal Information, the purposes we process your Personal Information for, and whether we can achieve those purposes through other means. We will maintain certain types of Personal Information for a limited duration.
Selling and Sharing of Personal Information
We may Sell and/or Share with Third Parties for analytics purposes the following categories of Personal Information:
- Identifiers
- Información sobre actividades en Internet u otras redes electrónicas.
- Datos de geolocalización
Consumer Rights
The CCPA gives California Consumers certain rights:
- Right to know about Personal Information Collected, Disclosed, Shared, or Sold. You have the right to know about your Personal Information that we are currently maintaining and have Collected and disclosed in the 12-month period prior to the date you submit your request. You also have the right to obtain a transportable copy of such Personal Information. Requests of this nature may be made no more than twice in a 12-month period. Please note that we retain Personal Information for various time periods in accordance with applicable law and our internal recordkeeping policies and procedures.
- Right to Know. California Consumers have the right to request more information regarding the following:
- The categories of Personal Information we have Collected about you
- The categories of sources from which the Personal Information was Collected
- Our Business or Commercial Purposes for Collecting, Selling, or Sharing your Personal Information
- The categories of Third Parties to which we disclosed your Personal Information
- The categories of Personal Information we Sold or Shared about you and the categories of Third Parties to which each category of Personal Information was Sold or Shared
- The categories of Personal Information we disclosed about you for a Business Purpose and the categories of recipients to which it was disclosed
- The specific pieces of Personal Information we have Collected about you
- Right to request deletion of Personal Information. You may request that we delete your Personal Information that we have Collected directly from you and are currently maintaining. Please note, however, that we may have a legal basis for retaining certain Personal Information under the CCPA, despite your request. Requests of this nature may be made no more than twice in a 12-month period.
- Right to opt-out of the Sale and Sharing of Personal Information. We do not currently engage in Sales and/or Sharing of Personal Information via tracking technologies such as cookies and SDKs through our Sites, but we do use analytics tools, such as Google Analytics. You have the right to opt-out of the Sale and Sharing of your Personal Information in the context of cookies or other tracking technologies. Please see the Third-Party Analytics Tools section above for instructions on how to opt out of the tracking technologies used by Google Analytics. If we ever do engage in Sales and/or Sharing of Personal Information via tracking technologies such as cookies and SDKs through our Sites, then to opt out of such technologies on our Sites, please click here . You may also opt out of the Sale and/or Sharing of your Personal Information via cookies and other tracking technologies through an opt-out preference signal. In order to process your request through an opt-out preference signal, you must use a browser supporting the preference signal. If you choose to use an opt-out preference signal, you will need to turn it on for each browser and each device you use.
- Right to correct Personal Information. You may request that we correct Personal Information that we maintain about you if you believe such Personal Information is inaccurate. We may request documentation from you in connection with your request. We will also require you (or your agent) to be verified before honoring your correction requests. Upon receipt of a verifiable request to correct inaccurate Personal Information, we will use commercially reasonable efforts to correct the information as you direct.
- Right to limit use of your sensitive Personal Information. We do not use Sensitive Personal Information for the purpose of inferring characteristics about you, or for any other reasons besides the permitted Business Purposes. For this reason, we do not treat the Sensitive Personal Information we Collect as being subject to a “limit use of Sensitive Personal Information request” and, therefore, we do not offer a way for you to submit such a request.
- Right to non-discrimination for the exercise of your privacy rights. We will not discriminate against you if you choose to exercise any of the privacy rights described above.
Exercise CCPA Rights
You may submit CCPA-related requests to Hamra by reaching out to us via the methods provided in Section 12 below. Please note that before we can fulfill your request, we must be able to verify your identity. We will ask you to provide your email and will use a verification link pushed out through email or will otherwise attempt to verify that we have a record of you in our systems. If we cannot verify your identity, we may not be able to fulfill your request. You may authorize an agent to make CCPA-related requests on your behalf. To fulfill requests made by authorized agents, you must provide Hamra with enough information such that we can verify the authority of the agent, such as complete notarized affidavits that identify the authorized agent and confirm that you have authorized them to act on your behalf. Parents of minor children may submit a birth certificate of the child in lieu of an affidavit, in order to make requests on the child’s behalf.
Financial Incentive Program
We do not offer any financial incentives as those are defined under the applicable data protection laws.Shine the Light
California law permits customers in California to request certain details about how their personal information is shared with third parties, and in some cases affiliates, if personal information is shared for those third parties’ or affiliates’ own direct marketing purposes. We do not share personal information with third parties or affiliates for those third parties’ or affiliates’ own direct marketing purposes.
Californians may request information about our compliance with this law by contacting us using the Consumer Data Request Form found here.
or by sending a letter to:
Empresas Hamra
1855 S. Ingram Mill Road, Suite 100
Springfield, Missouri 65804
Attn: Privacy Request/Shine the Light
Any such request must include your name and “California Shine the Light Privacy Rights Request” in the first line of the description and, if sent by mail, must include your street address, city, state, and zip code. Please note that “Shine the Light” rights and CCPA rights are granted by different laws and must be exercised separately.
California Minors
California residents under the age of 18 who have registered to use the Services, and who have posted content or information on or through the Services, can request that such information be removed by contacting us using the Consumer Data Request Form found here or by sending a letter stating that they personally posted such content or information and detailing where the content or information is posted, to:
Empresas Hamra
1855 S. Ingram Mill Road, Suite 100
Springfield, Missouri 65804
Attn: Privacy Request/Minor
We will make a reasonable, good faith effort to remove the content from prospective public view or anonymize it so the minor cannot be individually identified. However, this removal process cannot ensure complete or comprehensive deletion from the Internet. For instance, third parties may have republished the content or archived copies of it may be stored by search engines or other parties that we do not control.
RESIDENTS OF CERTAIN COVERED STATES WITH PRIVACY LAWS
This section provides additional information for residents of Colorado, Connecticut, Utah and Virginia (each a “Covered State”) that may use our Services, including how to exercise the rights available under Covered State privacy laws. The following provisions shall apply to our collection of your Personal Data only to the extent that we are subject to such laws, it being noted that we do not currently have restaurant locations in any of the Covered States. In addition, to the extent that additional states pass privacy laws similar to those of the Covered States that would apply to us or where we have restaurant locations, then such states shall be considered “Covered States”. Capitalized terms defined in Covered State privacy laws that are used in this section shall have the same meaning as in the applicable law. Please note that some of the privacy laws may only be applicable to certain business entities that meet certain thresholds, therefore, we may not be subject to certain state’s privacy laws if we do not meet the applicable threshold, if any, under such applicable law.
You can learn more about the Personal Data that we process in the “What Information Does Hamra Collect?” section of this Privacy Policy and the purpose for processing such Personal Data in the “How Does Hamra Use Personal Information?” section above. You can also learn more about our disclosure of Personal Data and the categories of Third Parties we disclose Personal Data to in the “Does Hamra Share Personal Information?” section above. If you would like to view our purposes for processing each category of Personal Data we collect, please review the chart titled “Cómo y por qué recopilamos su información personal” which is located in the “Residents of California” section of this Privacy Policy. For more information on how we process Sensitive Data, please see the “Sensitive Personal Information” section which is located in the “Residents of California” section of this Privacy Policy.
We do not currently process your Personal Data for Targeted Advertising. If, however, our practices change in the future, then depending on which Covered State you are a resident of, you may have the right to opt out of the Processing of your Personal Data for Targeted Advertising, as described below. If any of our advertising and analytics practices are considered a “Sale” under certain state privacy laws, such as the Colorado Privacy Act and the Connecticut Data Privacy Act, then, if you are a resident of a Covered State that considers such practices to be a “Sale”, you can opt out of the “Sale” of your Personal Data, which may overlap with your right to opt out of Targeted Advertising. We may disclose Personal Identifiers, Internet Usage Data and Geolocation Data to analytics vendors.
If you are a resident of a Covered State, and if we are subject to the laws of that Covered State, then subject to certain conditions and restrictions set out in the applicable laws of your Covered State, some or all of the following rights may be applicable to you with regard to your Personal Data:
- Right to Access. You have the right to know the Personal Data that we may hold about you and access such Personal Data.
- Right to Correct. You have the right to request that we correct inaccuracies in your Personal Data (taking into account the nature of the information and the purpose(s) for which we are processing it).
- Right to Delete. You have the right to request that we delete certain Personal Data that we have collected from or obtained about you.
- Right to Withdraw. You have the right to withdraw any previous consent that you have given to us to use your personal information (where applicable).
- Right to Opt Out of Sales. Although we do not Sell Personal Data in exchange for money, nor do we participate in Targeted Advertising, there is the possibility that some of our practices may be considered a “Sale” under certain state privacy laws, such as the Colorado Privacy Act and the Connecticut Data Privacy Act. If you are a resident of a Covered State that considers such practices to be a “Sale”, you have the right to opt-out of the Sale of Personal Data, which may overlap with your right to opt out of Targeted Advertising. You can opt out of Sales by submitting to us a privacy request as provided below. We do not Sell your Personal Data as defined under Virginia privacy law, and as such this right is not applicable.
- Right to Opt Out of Targeted Advertising. We do not engage in Targeted Advertising and as such this right is not applicable.
- Right to Opt Out of Profiling. You have the right to opt out of our processing of Personal Data for the purposes of profiling. We do not currently engage in profiling, but to the extent that our practices change in the future, such profiling will not result in decisions that produce legal or similarly significant effects concerning your economic situation, health, personal preferences, interests, reliability, behavior, location, or movements, and as such this right is not applicable.
- Right to Appeal. If you reside in Colorado, Connecticut or Virginia, or any other Covered State that provides for a right to appeal, if you are unsatisfied with our actions related to the exercise of one of your privacy rights above, you may appeal our decision by contacting us as provided in Section 12 below and putting in the subject line “U.S. State Privacy Rights Request Appeal”. If you are unsatisfied with the way that we have handled your appeal, you have the right to complain to your state’s Attorney General.
Nevada Residents
Under Nevada law, Nevada residents may opt out of the “sale” of their personal information, where the information is exchanged for monetary consideration. We do not engage in such activity; however, if you are a Nevada resident, you may submit a request to opt out of potential future sales under Nevada law by contacting us as provided in Section 12 below. Please note we will take reasonable steps to verify your identity and the authenticity of the request. Once verified, we will maintain your request in the event our practices change.HAMRA EMPLOYEES IN ILLINOIS
If you are a current or former employee of Hamra and a resident of Illinois and want a copy of Hamra’s publicly available Biometric Data Privacy Policy, it is available by clicking here.
[ADD A LINK TO BIOMETRIC POLICY IN ONLINE HANDBOOKS AT “here”]
11. Modifications to this Privacy Policy
From time to time, we may change or modify this Privacy Policy to reflect changes in our practices with respect to the collection, use, and disclosure of personal information and/or changes in applicable law. The “Effective Date” at the top of this page indicates when this Privacy Policy was last revised. If we make changes, we will revise the “Effective Date” at the top of this Privacy Policy. We encourage you to review this Privacy Policy periodically to remain informed about our information handling and privacy practices. Your continued use of our Services following the posting of any changes will mean that you accept those changes. To the extent any provision of this Privacy Policy is found by a court of competent jurisdiction to be invalid or unenforceable, such provision shall be severed to the extent necessary for the remainder to be valid and enforceable.If you have any questions regarding this Privacy Policy or our information handling practices or would like to exercise any of the rights with respect to same outlined in this Privacy Policy, please full out the Consumer Data Request Form found here or write to us at 1855 S. Ingram Mill Rd. Springfield, Missouri 65804, Attn: Privacy Request.